구미 산업단지 직장인은 해외 협력사 통화 영어를 어떻게 준비합니까?
외국인화상영어 편집팀 · 작성 · 수정
구미 산업단지에서 해외 협력사와 통화하는 직장인에게 필요한 영어는 용건을 첫 문장에 말하기, 수량·날짜·부품 번호 같은 숫자를 되짚어 확인하기, 통화 뒤 메일로 정리하겠다고 말하기 세 가지입니다. 얼굴이 보이지 않는 통화는 화상보다 어렵기 때문에, 외국인 선생님과 전화영어로 목소리만으로 묻고 답하는 연습을 하는 것이 실제 업무와 가장 가깝습니다.
- 통화 전에 용건·숫자·물어볼 것을 한 장에 적는 메모 틀을 만들고, 수업에서 그대로 연습합니다
- 숫자와 날짜는 반드시 되짚어 확인하고, 통화가 끝나면 메일로 한 번 더 남깁니다
- 도면·단가·고객사 정보는 수업에서 말하지 않고, 일반적인 상황으로 바꿔 연습합니다
해외 협력사와 통화할 때 영어는 어디서 가장 막힙니까?
첫 문장에서 용건을 꺼낼 때, 숫자를 주고받을 때, 예상 못 한 요청을 받을 때 가장 많이 막힙니다. 메일은 번역 도구와 시간을 들여 쓸 수 있지만, 통화는 그 자리에서 답해야 합니다.
특히 부품 번호, 수량, 납기 날짜처럼 숫자가 오가는 대화에서 한 번 잘못 들으면 뒤의 일이 모두 틀어집니다. 그래서 통화 영어의 핵심은 멋진 표현보다 숫자를 정확히 주고받고 되짚는 습관입니다.
협력사 담당자는 여러 나라 사람이라 억양이 다양합니다. 한 가지 억양에 익숙해지기보다, 못 알아들었을 때 편하게 되묻는 문장을 먼저 갖추는 것이 실제로 쓸모가 큽니다.
통화 영어는 왜 화상회의보다 어렵습니까?
표정과 화면 자료 없이 목소리만으로 뜻을 맞춰야 하기 때문입니다. 화상회의에서는 자료를 가리키며 설명할 수 있지만, 통화에서는 말로만 위치와 숫자를 전달해야 합니다.
또 통화는 상대가 먼저 걸어오는 경우가 많아 준비할 시간이 없습니다. 이때 쓸 첫마디와 되묻는 말, 확인 후 다시 전화하겠다는 말이 입에 붙어 있으면 급한 통화에서도 덜 당황합니다.
그래서 통화 영어를 준비하는 직장인에게는 화상수업보다 전화영어로 화면 없이 연습하는 방식이 실제 업무와 가장 가깝습니다.
통화 장면마다 어떤 문장을 준비해야 합니까?
용건 꺼내기, 숫자 확인, 납기 조율, 품질 문제 알리기, 답을 미루기, 통화 마무리 여섯 장면의 틀부터 준비하십시오. 아래 문장에 실제 업무 말을 넣어 수업에서 선생님에게 확인받으면 됩니다.
해외 협력사 통화 장면별 문장 틀
| 장면 | 연습 문장 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 용건 꺼내기 | Hi, this is Kim from the purchasing team. I'm calling about the order we placed last week. | 이름·부서·용건을 첫 문장에 |
| 숫자 확인 | Let me confirm. That's five hundred units, delivered by October tenth, right? | 숫자는 내 입으로 다시 말하기 |
| 납기 조율 | Is there any way to ship part of the order earlier? | 전부 안 되면 일부라도 묻기 |
| 품질 문제 알리기 | We found an issue with some of the parts. I'll send you the photos by email. | 자세한 내용은 메일로 넘기기 |
| 답을 미루기 | I need to check with my manager. Can I call you back this afternoon? | 혼자 결정할 수 없는 것은 약속하지 않기 |
| 되묻기 | Sorry, could you spell the part number for me? | 철자·번호는 하나씩 불러 달라고 하기 |
| 통화 마무리 | I'll summarize what we discussed and send it by email today. | 통화 뒤 메일 정리를 약속하기 |
숫자와 날짜는 어떻게 확인해야 실수가 없습니까?
상대가 말한 숫자를 내 입으로 다시 말해 확인받고, 통화가 끝나면 메일로 한 번 더 남기십시오. 영어가 서툴면 알아들은 척 넘어가기 쉬운데, 숫자에서 이렇게 넘어가면 나중에 가장 큰 문제가 됩니다.
영어 숫자는 fifteen 과 fifty 처럼 소리가 비슷한 것이 많습니다. 헷갈리면 'one-five' 처럼 한 자리씩 불러 달라고 요청하면 됩니다. 날짜도 나라마다 쓰는 순서가 달라, 달 이름을 넣어 말하는 것이 안전합니다.
선생님에게 수량·날짜·번호가 섞인 문장을 빠르게 불러 달라고 하고, 나는 매번 'Let me confirm.' 으로 되짚어 말하십시오. 틀린 숫자를 일부러 섞어 달라고 요청하면 되묻는 습관이 빨리 붙습니다.
교대 근무·잔업이 있어도 수업을 들을 수 있습니까?
수업은 아침 6시부터 밤 12시까지 열려 있어, 출근 전이나 퇴근 뒤에 넣을 수 있습니다. 파워잉글리쉬는 전화영어라 공장 밖 조용한 곳이나 집에서 듣기 좋고, 셀프 스케줄 변경은 횟수 제한이 없습니다.
잔업이 잡힌 날은 시간을 옮기면 되고, 당일 급한 일이 생기면 수업 1시간 전까지 월 2회 무료로 연기할 수 있습니다. 해외 출장이나 협력사 방문처럼 큰 일정이 가까우면 남은 수업을 앞당겨 하루 여러 번 몰아 듣는 방법도 있습니다.
현장은 소음이 크고 쉬는 시간이 짧아 근무 중 수업은 권하지 않습니다. 목소리만으로 알아듣는 연습이므로 조용한 곳에서 듣는 것이 중요합니다.
어떤 수업을 고르면 됩니까?
매일 짧게 통화 감각을 유지하려면 전화 10분 주5회, 협상과 문제 해결까지 연습하려면 전화 20분이나 30분이 맞습니다. 자료를 보며 설명하는 화상회의도 함께 있다면 화상 25분을 고르는 방법도 있습니다.
수강료는 구미에서 듣든 다른 곳에서 듣든 같습니다. 3개월 등록 기준 월 수강료는 전화 10분 주5회 81,700원, 전화 20분 주5회 127,300원, 전화 20분 주3회 117,800원, 전화 30분 주3회 159,600원입니다.
업무 사정별로 맞는 수업
| 내 사정 | 권하는 수업 | 이유 |
|---|---|---|
| 통화는 가끔, 감만 유지하고 싶다 | 전화 10분 주5회 | 매일 짧게 영어로 말문을 엽니다 |
| 납기·수량 확인 통화가 잦다 | 전화 20분 주5회 | 숫자 되짚기와 되묻기를 반복합니다 |
| 품질 문제·협상 통화가 있다 | 전화 30분 주3회 | 긴 대화에서 입장 말하기를 연습합니다 |
| 화상회의도 함께 한다 | 화상 25분 주3회 | 자료를 보며 설명하는 연습을 합니다 |
처음에는 어떤 과정으로 시작합니까?
업무 통화가 바로 필요하다면 비즈니스 과정, 말하기가 오래간만이라면 정규회화 과정으로 시작하십시오. 과정은 12가지이고 어떤 과정을 골라도 수강료는 같습니다.
파워잉글리쉬는 기본이 같은 선생님이 계속 맡는 고정 담임제라, 첫 수업에서 내 업무와 자주 하는 통화를 설명해 두면 다음 수업부터 선생님이 협력사 담당자 역할을 맡습니다. 선생님은 제조 전문가가 아니므로 용어는 내가 가져가고, 선생님은 그 문장이 자연스러운지 고쳐 주는 역할입니다. 모든 수업은 녹음되고 카카오톡으로 그날 고친 문장을 매일 받아 볼 수 있습니다.
시작 전에는 무료 레벨테스트로 지금 수준을 확인하십시오. 수강 기간은 3개월이 기본이며, 사람마다 속도가 달라 기간을 약속할 수는 없습니다.
해외 협력사 통화 준비 메모 틀과 8주 연습표
통화 전에는 ① 용건 한 문장 ② 확인할 숫자(수량·날짜·번호) ③ 물어볼 것 두 가지 ④ 답을 미룰 때 쓸 문장을 한 장에 적으십시오. 아래는 전화 20분 주3~5회 기준 연습표이며, 매주 이 메모 틀을 수업에 가져가 역할극을 합니다.
| 주차 | 연습 장면 | 수업에서 할 것 | 그 주 끝에 확인할 것 |
|---|---|---|---|
| 1주 | 자기소개·부서 소개 | 이름·부서·하는 일을 세 문장으로 | 멈추지 않고 말하는가 |
| 2주 | 되묻기 | 선생님이 빠르게 말하면 한 자리씩 불러 달라고 하기 | 추측하지 않고 되묻는가 |
| 3주 | 용건 꺼내기 | 첫 문장에 용건 말하기 | 인사 뒤 바로 용건이 나오는가 |
| 4주 | 숫자 확인 | 수량·날짜·번호를 되짚어 말하기 | fifteen·fifty 를 틀리지 않는가 |
| 5주 | 납기 조율 | 앞당기기·나눠 보내기 요청하기 | 대안을 하나 더 묻는가 |
| 6주 | 품질 문제 알리기 | 문제를 짧게 말하고 메일로 넘기기 | 자세한 내용을 메일로 넘기는가 |
| 7주 | 답을 미루기 | 확인 후 언제 다시 전화할지 말하기 | 혼자 약속하지 않는가 |
| 8주 | 실전 역할극 | 용건 → 숫자 확인 → 조율 → 마무리까지 한 번에 | 녹음을 들었을 때 막힌 곳이 줄었는가 |
자주 묻는 질문
구미 영어회화 공장 다니면서 배울 수 있어?
해외 협력사 전화 받으면 첫마디를 뭐라고 해?
통화 중에 숫자를 잘못 들으면 어떡해?
통화 영어는 전화영어가 나아 화상영어가 나아?
필리핀 선생님이 제조업 용어를 알아?
도면이나 단가 얘기를 수업에서 해도 돼?
구미에서 들으면 수강료가 달라?
해외 출장이 다음 달인데 몰아서 들을 수 있어?
몇 달 하면 협력사 통화가 편해질까?
확인한 자료
- 파워잉글리쉬 수강 안내 · 2026-09-28 확인